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农银人寿佛山中支全面开展第八届客户服务节

8月至10月期间,农银人寿佛山中支全面开展以“红动农银 与爱同行”为主题的第八届客户服务节,在全辖范围内推出了“与爱同行”“伴爱成长”“用爱记录”“以爱护航”“如爱随行”“为爱守护”六大系列精彩活动。

据农银人寿佛山中支相关负责人介绍,本届客户服务节载体丰富,亮点纷呈,活动覆盖老年、中年、青少年不同年龄层次客户群体,同时兼顾高净值客户、理赔客户体验,以“少儿书法绘画比赛”、“老年人摄影比赛”等线下活动为主线,辅以“为群众办实事”孤寡老人爱心慰问、理赔关爱服务、“小小牙医”健康守护、失效保单送祝福送保障、健康及金融知识讲座、保险知识进社区等一系列活动,为客户打造集趣味性、知识性、互动性为一体的丰富服务体验,全面传递红色动能与健康理念。

据悉,活动期间,农银人寿佛山中支接到客户梁女士的理赔报案,根据“为群众办实事”理赔关爱服务工作要求,考虑到梁女士重病中行动不便,公司及时安排理赔人员上门慰问探视,向客户传达关怀,并协助客户收集理赔资料。在了解客户患病治疗相关情况后,农银人寿迅速完成了理赔处理操作,向梁女士支付农银爱康宝重大疾病保险金20万元,恶性肿瘤附加保险金10万元,为客户术后康复提供了有力的经济支持。

农银人寿佛山中支相关负责人表示,“客户至上 始终如一”是农银人寿持之以恒的服务理念,秉承这一服务理念,公司始终牢固坚持回归保障本源,坚定不移推进深化转型升级和高质量发展,以更具价值、更有温度、更富活力的服务举措,回馈客户,回报社会。

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